Мы меняемся для вас

Маломобильным пассажирам

КОНТАКТЫ ЦЕНТРА СОДЕЙСТВИЯ МОБИЛЬНОСТИ

• 8 (800) 775-00-00, по России бесплатно.

• +7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.

• электронный адрес: info@rzd.ru

Центр предоставляет информацию об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте пассажирам с ограниченными физическими возможностями, и принимает заявки на сопровождение и оказание помощи.

Срок подачи заявки на сопровождение и оказание помощи на вокзалах и остановочных пунктах – не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки.

Граждане-получатели социальных услуг имеют право на бесплатный проезд и право внеочередного оформления проездных документов (билетов) в поездах пригородного сообщения всех категорий без ограничения маршрута следования и количества поездок. С перечнем граждан – получателей социальных услуг можно ознакомиться по ссылке.

Граждане-получатели социальной услуги, имеющие I группу инвалидности, а также граждане, признанные в установленном порядке до 1 января 2010 года инвалидами II и III группы, имеющие ограничение способности к трудовой деятельности III степени (до очередного освидетельствования), и дети-инвалиды имеют право на бесплатный проезд железнодорожным транспортом в пригородном сообщении для себя, а также проезд для сопровождающего их лица. Оформление проезда в пригородном сообщении производится при предъявлении следующих документов:

документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении);
справки о праве на получение социальной услуги в виде бесплатного проезда железнодорожным транспортом в пригородном сообщении (образец справки утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 2 ноября 2006 г. N 261п). Выдача справки производится территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации;
для сопровождающего лица необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт).