Пассажирам
Часто задаваемые вопросы
Топ-5 вопросов:1. Я – ветеран боевых действий. Имею ли право на бесплатный проезд в пригородном поезде?
2. Какие документы необходимы для получения скидки школьникам и студентам?
3. Сроки действия билетов в направлении «туда» и «туда-обратно»?
4. Как перевозить велосипеды в пригородных поездах?
5. Имеются ли в вагонах пригородных поездов места для перевозки маломобильных пассажиров, детей и пожилых лиц?
1.Я – ветеран боевых действий. Имею ли право на бесплатный проезд в пригородном поезде?Граждане-получатели социальных услуг (федеральные льготники) имеют право бесплатного проезда на пригородном железнодорожном транспорте на всей территории Российской Федерации, во всех поездах пригородного сообщения без ограничения числа поездок, в любое время года и по любому маршруту следования поездов пригородного сообщения.
На основании Федерального Закона от 10.01.2003 г. № 18-ФЗ (ред. от 19.10.2023 г.) «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» ст. 82 «Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, также обязан иметь при себе и предъявлять по требованию уполномоченных перевозчиком лиц документы, подтверждающие данное право».
Подтверждением льготного статуса для ветеранов боевых действий при проезде в пригородных поездах служат следующие документы: оригинал документа, удостоверяющего личность, и оригинал справки на текущий год, подтверждающей право гражданина (федерального льготника) на бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте.
Основным идентификационным моментом в вышеуказанной справке является страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). Данный номер указан как в справке на бумажном носителе, так и в электронном формате. Именно по нему проводится сверка данных по перевозке льготных категорий граждан с базой Социального фонда России. Проезд граждан-получателей социальных услуг на пригородных поездах оплачивается из средств федерального бюджета.
Таким образом, для оформления льготного бесплатного билета необходимо предоставлять в билетных пригородных кассах и по просьбе контролирующих лиц при совершении поездки на поезде пригородного сообщения полный пакет документов, действующих на дату поездки.
2.Какие документы необходимы для получения скидки на билет школьникам и студентам?Порядок предоставления обучающимся льгот на проезд железнодорожным транспортом общего пользования пригородного сообщения на территории Калининградской области определен Законом Калининградской области от 24 декабря 2024 г. № 404, в соответствии с положениями которого правом проезда в пригородных поездах с 50-процентной скидкой от установленного тарифа в течение года обладают обучающиеся общеобразовательных организаций (школьники), а также студенты очной формы обучения профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования.
На основании Федерального Закона от 10.01.2003 г. № 18-ФЗ (ред. от 19.10.2023 г.) «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» ст. 82 «Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, также обязан иметь при себе и предъявлять по требованию уполномоченных перевозчиком лиц документы, подтверждающие данное право».
Подтверждением льготного статуса для школьников при проезде в пригородных поездах служит справка учащегося общеобразовательного учреждения с печатью на текущий учебный год; для студентов очной формы обучения – студенческий билет с отметкой и печатью о продлении на текущий учебный год. При оформлении и проверке билета в обязательном порядке необходимо предъявить документы, подтверждающие право на льготу.
Обращаем внимание, что студенты очно-заочной, заочной формы обучения, а также аспиранты, адъюнкты, ординаторы, ассистенты-стажёры, слушатели и экстерны не имеют право льготного проезда и оплачивают полный тариф.
3.Сроки действия билетов в направлении «туда» и «туда-обратно»?Оформление проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения на территории Калининградской области осуществляется без указания мест. Любой пассажир может занять свободное место в пригородном поезде.
Билет, оформленный в направлении «туда», действителен в течение календарного дня, указанного в билете. При этом, пассажир имеет право воспользоваться любым пригородным поездом по маршруту следования, указанным в самом проездном документе (билете) от станции отправления до станции назначения в любое удобное ему время.
Например: Билет из Калининграда-Южного в Балтийск, оформленный на 19 августа, действителен для проезда из Калининграда-Южного в Балтийск 19 августа.
Билет, оформленный в направлении «туда – обратно» действителен на одну поездку в направлении «туда», а также на одну поездку в направлении «обратно» в течение дня, указанного в билете, и следующего календарного дня.
Например: Билет из Калининграда-Южного в Балтийск, оформленный на 20 августа, действителен на одну поездку из Калининграда в Балтийск 20 августа и действителен на одну поездку из Балтийска в Калининград 20 или 21 августа.
4.Как перевозить велосипеды в пригородных поездах?В электропоездах серии ЭС2Г «Ласточка», оборудованных велопарковками, допускается провозить велосипеды в вагонах № 02, 04. На кузовах данных вагонов размещены голографические наклейки с изображением велосипеда.
В электропоездах серии ЭС2Г «Ласточка», не оборудованных велопарковками, допускается посадка с велосипедами в первый или последний вагон электропоезда. В вагоне допускается перевозить не более трёх велосипедов и их рекомендуется размещать в салоне вагоне возле санитарного узла.
В рельсовых автобусах, оборудованных велопарковками, допускается провозить велосипеды. На кузовах данных вагонов размещены голографические наклейки с изображением велосипеда.
В рельсовых автобусах, не оборудованных велопарковками, допускается провозить велосипеды в первом или последнем вагоне поезда. В вагоне разрешено провозить не более двух велосипедов.
При следовании на небольшое расстояние, возможен проезд с велосипедом в стоячем положении у дверей вагона.
Пассажир обязан обеспечить провоз велосипеда в чистом виде. За сохранность велосипеда ответственность несёт его владелец.
При провозе велосипедов в составе организованной группы (от 10 человек) необходимо предвательно, не менее чем за 5 рабочих дней, подать заявку на такую перевозку по электронной почте klgd-ppk@yandex.ru с указанием даты, маршрута следования, номером поезда (или временем отправления), количество пассажиров и велосипедов, а также контактных данных.
Перевозчик вправе в одностороннем порядке отказать в организованной перевозке или предложить альтернативный вариант по указанному маршруту.
5.Имеются ли в вагонах пригородных поездов места для перевозки маломобильных пассажиров, детей и пожилых лиц?Во всех поездах пригородного сообщения предусмотрены отдельно отведенные места, предназначенные для маломобильных граждан, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин, обозначенные специальными надписями или символами. Данные места ближе всего расположены к выходу из вагона.
Пассажиры, не относящиеся к вышеуказанному перечню граждан, занимающие отдельно отведенные места обязаны освободить их для указанных лиц.